Comunicación Organizacional - ONLINE

Conocer los aspectos más importantes de la comunicación y su impacto en el logro de los objetivos de la organización.

INICIO:
22/06/2020
DURACIÓN:
16 HORAS ACADÉMICAS

INSTRUCTORES:

Objetivo

Conocer los aspectos más importantes de la comunicación y su impacto en el logro de los objetivos de la organización.

 

Contenido

Unidad I. Principios básicos de comunicación organizacional

  • La comunicación como un proceso humano dinámico, complejo y cambiante
    y como un proceso estratégico.
  • Las barreras de la comunicación.
  • La comunicación organizacional: concepto, tipos, medios y mensajes.
  • La comunicación cara a cara como rutina en la organización.
  • La vocería en la organización.

Unidad II. El líder y su feedback

  • Conceptos de liderazgo y feedback.
  • El método OIIME.
  • El otro punto de vista: la escucha y la observación activa.
  • La fórmula del feedback.

Unidad III. La innovación organizacional.

  • Concepto.
  • Comunicación verbal y no verbal.
  • El aparato fonatorio: niveles de fonación.
  • La voz: características y ejercicios.
  • El contacto visual.
  • El miedo escénico.

Unidad IV. Las competencias de la innovación.

  • El lenguaje corporal.
  • La importancia de la logística y del conocimiento del público.
  • El manejo de las preguntas y las respuestas.
  • La disposición del auditorio de acuerdo al objetivo y la dimensión del encuentro.
  • La documentación y preparación del mensaje: la estructura del mensaje y pautas de redacción y presentación gráfica.

 

Incluye

Certificado digital con aval del IGEZ.

 

Contacto

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